Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Maison Colombia queremos que disfrutes de nuestras piezas artesanales únicas. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
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El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
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No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.
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Ten en cuenta que, al ser productos artesanales, pueden presentar pequeñas variaciones en color, forma o diseño. Estas particularidades son parte de su autenticidad y no se consideran defectos.
Costes de devolución
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Si el producto está dañado o defectuoso: Maison Colombia asumirá todos los costes de devolución y reembolso.
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Si devuelves por decisión propia (derecho de desistimiento): los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Procedimiento
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Escríbenos a info@maisoncolombia.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te enviaremos la dirección de devolución en España.
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Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se reembolsará el importe correspondiente por el mismo método de pago.
Para cualquier duda, puedes contactarnos en info@maisoncolombia.com